Huoli-ilmoitus ikäihmisestä

Oletko huolissasi iäkkään läheisesi hyvinvoinnista?

Vanhuspalvelulain velvoitteet

Terveydenhuollon ammattihenkilöillä, kunnan sosiaalitoimella, pelastustoimella, hätäkeskuksella ja poliisilla on lakisääteinen velvollisuus tehdä huoli-ilmoitus, jos he tehtävässään kohtaavat iäkkään henkilön, joka ei kykene huolehtimaan itsestään. Ilmoitus tehdään viipymättä, salassapitosäännöksistä huolimatta.

Kuka voi tehdä huoli-ilmoituksen?

Naapuri, ystävä tai sukulainen
Kotihoidon työntekijä tai muu ammattilainen
Vapaaehtoistoiminnassa mukana oleva henkilö

Milloin huoli-ilmoitus kannattaa tehdä?

Ikäihminen ei pysty huolehtimaan ruuasta, lääkkeistä tai hygieniasta
Asunto on likainen tai paloturvallisuus on uhattuna
Muisti on heikentynyt, eikä hän enää osaa hakea apua
Kotona on yksinäisyyttä, alakuloisuutta tai turvattomuutta
Taloudellisen hyväksikäytön tai väkivallan uhka

Onko huoli-ilmoitus salainen?

Kyllä. Huoli-ilmoitus on luottamuksellinen. Yksityishenkilöt voivat tehdä sen nimettömästi. Ammattilaiset ovat velvoitettuja tekemään ilmoituksen omalla nimellään.

Miten huoli-ilmoitus tehdään?

Ilmoitus tehdään oman alueen hyvinvointialueen sosiaalipalveluihin – useimmiten sähköisellä lomakkeella, puhelimitse tai sähköpostilla.

Tee huoli-ilmoitus omalle hyvinvointialueellesi

Valitse alue alta. Linkki avautuu uuteen välilehteen alueesi viralliselle huoli-ilmoitussivulle.

Huoli-ilmoitus pääkaupunkiseudulla – MAISA

Jos olet huolissasi yli 65-vuotiaasta Helsingissä, Vantaalla, Keravalla tai Kauniaisissa asuvasta henkilöstä, voit tehdä ilmoituksen myös MAISA-palvelussa.

Mikä on MAISA?

Maisa on sosiaali- ja terveydenhuollon sähköinen asiointipalvelu, jota käyttävät HUS ja pääkaupunkiseudun kaupungit. Palvelussa voi hoitaa ilmoituksia, viestejä ja ajanvarauksia.

Kuka voi käyttää Maisaa?

✅ Kaikki vähintään 10-vuotiaat asukkaat HUS-alueella
✅ Asiakkaat tai potilaat HUSin tai pääkaupunkiseudun palveluissa
✅ Huoltajat ja puolesta-asioijat

Kirjaudu Maisaan: www.maisa.fi

Lisätietoa ja lähteet

Usein kysyttyjä kysymyksiä (UKK)

Voiko ilmoitus pahentaa tilannetta?

Ei. Tarkoitus on auttaa ja suojella iäkästä henkilöä, ei syyllistää tai rangaista. Huoli-ilmoituksen tekeminen on vastuullinen ja välittävä teko.

Voiko huoli-ilmoituksen tehdä nimettömästi?

Kyllä. Yksityishenkilöt voivat tehdä ilmoituksen halutessaan nimettömästi. Ammattilaisilla on lakisääteinen velvollisuus tehdä ilmoitus omalla nimellään.

Mitä tapahtuu ilmoituksen tekemisen jälkeen?

Huoli-ilmoitus käsitellään viimeistään seitsemän arkipäivän kuluessa. Viranomaiset ottavat yhteyttä ikäihmiseen ja arvioivat hänen tilanteensa. Tyypillinen huoli-ilmoituksen seuraus voi olla esimerkiksi, että ikääntyneelle hankitaan kotihoidon palveluita. Tai mikäli vanhus ei pärjää enää kotona, hänelle etsitään laitospaikka. Mikäli ikääntyneellä on omaisia, he usein osallistuvat prosessiin.

Miten toimin virka-ajan ulkopuolella?

Jos kyseessä on kiireellinen tai henkeä uhkaava tilanne, ota yhteyttä alueesi sosiaali- ja kriisipäivystykseen tai soita hätänumeroon 112.

Saanko tietää, miten asia etenee?

Huoli-ilmoituksen käsittely kuuluu salassapitosäännösten piiriin. Siksi viranomaiset eivät voi kertoa ilmoituksen tekijälle asian etenemisestä.

Ilmoitus tehdään, kun herää huoli iäkkäästä henkilöstä, joka on ilmeisen kykenemätön vastaamaan omasta huolenpidostaan, terveydestään tai turvallisuudestaan.
Suosittelemme, että kerrot huolen kohteena olevalle henkilölle ilmoituksen tekemisestä.
Ilmoituksen voi tehdä kuka tahansa iäkkään henkilön tilanteesta huolestunut yksityishenkilö tai viranomainen.
Voit ilmoittaa huolestasi ikääntyneiden palveluohjaukseen puhelinaikoina tai sähköpostitse. (Ethän käytä sähköpostia luottamuksellisten tai henkilökohtaisten tietojen lähettämiseen.)
Virka-ajan ulkopuolella kiireellisissä ja välittömiä toimenpiteistä vaativissa tilanteissa, ole yhteydessä alueesi sosiaali- ja kriisipäivystykseen tai suoraan hätänumeroon 112!
Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöstö ilmoittaa henkilöstä viranomaisohjeistusten mukaisesti oikealle taholle.
Huomaathan, että ilmoituksen vastaanottaja ei voi antaa huoli-ilmoituksen tekijälle tietoa asian etenemisestä yksityishenkilöön liittyvän vaitiolovelvollisuuden vuoksi.
Huoli-ilmoitus käsitellään viimeistään seitsemän arkipäivän aikana.

Välittämällä voi pelastaa

Huoli-ilmoitus on tärkeä teko – se voi olla ratkaiseva hetki, jolloin apua tarvitseva ikäihminen pääsee palveluiden piiriin. Jos jokin askarruttaa, voit olla yhteydessä myös oman alueesi neuvontaan ennen ilmoituksen tekemistä.